惠州博罗供电局：运用“互联网+”打造服务“直通车”

惠州市博罗县柏塘供电所利用微信创新服务形式，邀请客户加入微信群组，享受“互联网+”的供电服务，搭建沟通的“快车道”。

“组建微信群，最大的好处就是沟通方便、及时，一旦哪里出了故障，用户可以及时微信群里反馈，我们就能及时解决问题；排除故障的时候，可以实时让用户看现场的照片和小视频，缓解用户的情绪。”柏塘供电所最早建立用户微信群的客户经理孔云飞介绍。

供电所在社区人流密集地段进行微信远程服务渠道宣传。新华网发 （李秀红 摄）

据悉，孔云飞按管辖7个变压器台区划分，建立了7个微信群，加入群组的用户总共有232人。

今年中秋节晚上，崇基厂专变10千伏水陂线F2 1T2开关突然跳闸，跳闸影响到了10千伏水陂线F2全线用户，导致沿线全部停电。停电后，微信群里有用户反映，客户经理了解到情况后，立即通知同事组织抢修。经核查，因为有孔明灯挂在供电设备上，导致了跳闸停电。客户经理实时将故障图片发到了微信群里，告知客户故障原因，得到用户的理解。

据悉，现阶段的柏塘供电所，按照公变台区的原则建立的公变用户微信群有82个。微信群的群主是各辖区的客户经理，平时负责微信群的维护和回答客户提出的问题。

客户经理走村进户宣传，尽可能加强与客户的联系和沟通。新华网发 （刘彬 摄）

“其实，微信群的建立还不止方便用户，我认为还能增进我们和用户之间的感情。”孔云飞说。

“黔送铁军”参建的惠州220千伏新桥（巨力）输变电工程投产

来源：人民网-贵州频道 原创稿

日前，南方电网贵州送变电有限责任公司参建的惠州220千伏新桥(巨力)输变电工程顺利投产送电。

220千伏新桥(巨力)输变电工程是惠州地区在“十四五”期间投产的第1座变电站，也是惠州供电局建设的首座220千伏智能变电站。该工程作为惠州市“十四五”开局的能源先锋工程，肩负着为惠州惠阳南部片区提供未来十年供电负荷的艰巨任务。本期工程建设规模为新增主变容量2×240兆伏安，新建线路14.5千米。其中，贵州送变电公司承建的是惠州 220 千伏巨力(新桥)变电站。

自2020年7月工程开工建设以来，“黔送铁军”克服施工、调试任务重、疫情影响等不利因素，多措并举，攻坚克难。施工项目部积极与业主单位沟通，采用“边施工边验收”的方案，严格按照业主单位验收指导书和典设规范进行配合验收，对该工程的二次地网、开关机构、间隔横向、纵向闭锁和二次升压等电气设备灵活优化验收步骤，提高验收效率，确保验收质量。

“惠州 220 千伏巨力(新桥)变电站全站采用新型智能录波系统，跟以往同等级的变电站相比，工作量为一般变电站的两倍。摆在我们面前的，又是一场硬仗。”据贵州送变电试验研究院总经理陈斌介绍，由于工期极度紧张，为保证变电站在业主规定的时间内按期投产，试验研究院党支部高度重视，迅速成立党员突击队，充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，为工程建设注入强大红色动能，全面引领工程高标准建设。自3月26日一次调试进场到5月7日，全体调试人员充分发扬“胸怀大局、迎难而上、自立自强、勇攀高峰”的昆柳龙精神，仅仅43天顺利完成全站调试及验收任务。

惠州 220 千伏巨力(新桥)变电站的顺利投产，将有效优化区域电网结构，进一步增强供电可靠性，给普罗大众带去更为稳定可靠的电力“获得感”，并为惠州经济发展、人民生活及伯恩光学、胜宏科技等大型企业的生产发展提供更为强劲的能源支撑，有力推动惠州三区四县协同发展。(刘旭、王文刚、唐琴、柳杨、孙伟)